Gebruikmaken van normen als marketingstrategie

Coöperatie Hoe kan een nieuw klein bedrijf snel invloed uitoefenen op zijn concurrenten? Eén manier is het vinden van een […]

Mensenvaardigheden zijn essentieel voor succesvol onderhandelen

Onderhandelen is de kern van een onderneming. Klanten winnen, partnerships opbouwen en leveranciers beveiligen zijn allemaal onderhandelingsprocessen. De vaardigheden die nodig zijn om succesvol te onderhandelen zijn complex: interpersoonlijke communicatie, verkoopvaardigheden, een beetje analytische psychologie, assertiviteit en conflictoplossing. Kortom, om een ​​bedrijf goed te laten presteren, moet de leidende onderhandelaar van mensen houden en weten hoe hij met veel verschillende soorten mensen moet omgaan.

Enkele jaren geleden nam John Cleese, de Britse cabaretier en Monty Python-lid, deel aan een reeks verkoop- en managementtrainingsvideo's. Tot op de dag van vandaag lach ik nog steeds en herinner ik me een van hen: “Hoe je jezelf niet kunt exposeren.” “Hoe je jezelf niet kunt exposeren” richt zich op het gedrag van beurzen en met name hoe effectief contact te maken met potentiële klanten, maar in mijn ogen de humoristische lessen aangeboden door Cleese zou net zo gemakkelijk van toepassing kunnen zijn op netwerken met mensen in het algemeen. Mijn belangrijkste punt in dit bericht is dat ongeacht je vakgebied, je vaardigheden en vaardigheden in het omgaan met mensen en effectief communiceren van cruciaal belang zijn voor je succes.

Met goede bedoelingen, en ook een goede dosis Facebook-bedrijfsstrategie om zijn gebruikersbasis uit te breiden, heeft Mark Zuckerberg geprobeerd om Free Basics te promoten, een gratis beperkt internet voor de armen in minder ontwikkelde landen gesponsord door Facebook en zijn lokale telecommunicatiepartners. Terwijl op het eerste gezicht Free Basics verdienste lijkt te hebben, is Zuckerberg tegen een muur van oppositie aangelopen. Bij nadere beschouwing van de details lijkt het probleem van Facebook, ondanks al zijn mondiale zakelijke verfijning, naïviteit te zijn over de buitenlandse markten die het probeert te betreden. Het is mogelijk om te beweren dat Zuckerberg en Facebook de beste bedoelingen en goede argumenten hebben. Maar de beste bedoelingen en goede argumenten betekenen niets als het belangrijkste element ontbreekt, is een duidelijk begrip van de huidige buitenlandse markt en de cruciale noodzaak om zich eraan aan te passen of te falen. Zuckerberg had niet verder kunnen kijken dan 2013 voor aanwijzingen waarom hij heeft gefaald.

Ik zal dit verhaal uit Silicon Valley zuiveren. Een zeer groot technisch werkstationbedrijf probeerde een kleiner werkstationbedrijf waar ik voor werkte te pesten. Het grote bedrijf was OEM'ing de superieure technologie van het kleine bedrijf. Het grote bedrijf stopte met het betalen van zijn rekeningen en liep een enorm achterstallig te betalen bedrag op, in de overtuiging dat het het kleine bedrijf kon inzetten voor extra concessies. We ontmoetten hen in het geheim tijdens Thanksgiving in onze kantoren. In een arrogant gebaar probeerde het grote bedrijf 1 / 3 van hun achterstallige schulden aan te bieden. We gooiden letterlijk de zeer grote handgeschreven cheque naar hen terug en vertelden hen om te vertrekken. Een week later werd het volledige achterstallige bedrag betaald en ze complimenteerden ons met de opmerking: “niets had meer indruk op hen gemaakt dan toen we de cheque naar hen teruggooiden. De allerhoogste ironie was dat de twee senior executeurs die tijdens het vakantieweekend van Boston naar Silicon Valley waren gevlogen om ons te ontmoeten nooit de moeite hebben genomen om naar onze financiële gegevens te kijken voordat ze hun arrogante plan probeerden. We hadden $ 65 miljoen in contanten op de bank. '

Vierdejaars studenten van de UBC Faculteit der Managementwetenschappen zullen veel van deze punten over "ijsbreker" -technieken onthouden om de aandacht van uw publiek te trekken. Het gebruik van een van deze vijf suggesties kan afhankelijk zijn van uw spreektaal. Ben je er om het publiek te informeren, te inspireren, te vermaken of tot actie te roepen? ... Is de situatie ernstig, ernstig of ontspannen? Het kan een aanzienlijk verschil maken voor het succes van uw toespraak.